교환&환불
1. 판매자사유 교환 및 환불
제품불량, 오배송, 제품거래처 품절들 판매자사유로 인한 교환, 환불은 무상처리 됩니다.
2. 구매자 사유 교환 및 환불
사이즈가 있는 제품들에 한해서 사이즈 1회교환(물건받고 24시간내 / 시간이 지나면 교환불가)
왕복택배비 7000원 거래처 수수료 3000원 카카오 3333188687866 윤x림으로 입금 후
교환 양식에 맞춰 QnA 게시판 이용해주새요
3. 고객님 변심이 포함되는 부분으로 일반교환시 거래처 수수료, 왕복배송비 부담하셔야 합니다.
3. 사이즈(사이즈선택이없는경우)및 컬러교환은 교환, 환불 불가한 사유이므로 구매전 제품상세를 꼭 확인해주신 후 신중한 구매 부탁드립니다.
4. 교환환불이 불가능한 경우 꼭 참고해주세요
* 주문후 발주넣는 시스템으로 신상할인 및 프리오더 기간내 구매하신 상품은 교환, 환불 대상에서 제외됩니다.
* 중도취소시 거래처 수수룔 3000원이 부과됩니다.
*아이보리/화이트 계열의 컬러는 사이즈 및 컬러도 절대 교환환불 불가입니다. 신중하게 구매해주세요.
(쇼핑몰측의 판단의 밝은 계열 컬러는 교환에 해당되지 않습니다)
*공장에서 생산되어 바로 저희 측으로 물건이 들어오기 때문에 공정에 의해 새제품 냄새가 날 수 있습니다. 이러한 경우는 반품 및 환불 불가입니다.
*니트재질의 경우 단독으로 들어가는 주문건이기 때문에 까슬거림으로 인한 교환 및 환불사유가 아닙니다.
(까슬거림은 개인차가 있으며 캐시미어/비스코스 원단을 제외한 원단들은 까슬거림이 있을 수 있으므로 충분한 상담 후 구매 부탁드립니다)
*접수없이 반품을 보낸건 또는 접수기간을 넘긴경우(수령일로부터 7일이내)
*반송된 상품가치가 훼손된경우(화장품자국, 착용흔적, 택배뜯다난 상처 등)
*상품에서 원단의 냄새 외 다른냄새가 나는경우
(향수냄새, 섬유유연제, 샴푸냄새 등)
*상품을 세탁, 수선한경우
*의류 외 제품 (스타킹, 신발 등)
*상품포장 박스를 분실경우, 반송도중 포장불량으로 상품이 훼손된 경우
*모든 의류는 드라이크리닝을 권장하며 잘못된 세탁법으로 인한 변형은 책임지지 않습니다.
*사이즈 재는 방법에 따라 1-3cm 정도의 오차가 있을 수 있습니다. (모든 사이즈는 단면기준입니다)
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반품접수 없이 개별적으로 하실 경우 추가패널티비용이 발생될 수 있는 점 안내드립니다.
교환/환불 시 주의사항
*저희쪽에 상담 및 문의 없이 일방적으로 반품,교환신청하지 말아주세요.
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*동일 업체일 경우라도 상품별로 반품비용이 상이하게 발생할 수 있습니다.
*교환/환불 시 반품비용은 선결제함으로 동봉하지 마시고, 동봉하여 발송하신 경우 확인 후 반품비 환불 처리 됩니다.
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*주문취소는 주문 후 24시간 내 가능하나 이후 불가함을 안내드립니다.
*핸드메이드제품은 일대일 오더와 공장에서 직접 원단생산 및 염색하는 과정으로 최대3주, 공정과정에서 이슈로 인해 더 딜레이 될 수 있는 점 안내드리며 배송에 여유 있으신 분들께 권장드립니다.
상품불량기준
소재특성상 울뭉침, 잡사, 비침 등이 있을수 있으며, 피부가 예민하신 분들은
약간의 거슬림이 있을수 있으니 참고해주시기 바랍니다.
공정과정에서 발생하는 불가피한 사항은 불량으로 간주하지 않습니다.
*제거가능한 실밥
*밝은 원사
*린넨의 잡사끼임
*디자인초크자국
*거래처 생산제품의 봉제마감 오차 , 자연스러운 올풀림
*모든 제품은 드라이클리닝을 권장하고 있습니다.
구매전 공지사항을 숙지해주시고 고민되시는 부분은
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